Die Vorlage für Gutschrift Anfordern steht in den Formaten PDF und Word zur Verfügung.

1. Persönliche Informationen 2. Angaben zur Gutschrift 3. Informationen zu den Produkten/Dienstleistungen 4. Kontaktinformationen für Rückfragen 5. Zustimmung zur Datenschutzerklärung 6. Abschluss
PDF
WORD
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Name des Unternehmens]
[Adresse des Unternehmens]
[Kundenservice oder entsprechende Abteilung]
Anforderung einer Gutschrift
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit fordere ich eine Gutschrift für die folgende Bestellung an: [Bestellnummer] vom [Bestelldatum].
Die angeforderte Gutschrift ist notwendig, da [geben Sie hier den Grund für die Anforderung der Gutschrift an, z.B. „der Artikel beschädigt war“, „nicht den beschriebenen Spezifikationen entsprach“ oder „falsch geliefert wurde“]. Ich habe bereits versucht, das Problem mit Ihrem Kundenservice zu klären, jedoch ohne nennenswerte Ergebnisse.
Ich bitte Sie, die Gutschrift so schnell wie möglich zu bearbeiten und mir eine Bestätigung über den Status meiner Anfrage zu senden. Sollten weitere Informationen oder Unterlagen benötigt werden, lassen Sie es mich bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihre Unterschrift]
[Ihr Name]
[Ihre Position]
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Name des Unternehmens]
[Adresse des Unternehmens]
[Kundenservice oder entsprechende Abteilung]
Anforderung einer Gutschrift für zurückgesendete Ware
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit diesem Schreiben fordere ich die Ausstellung einer Gutschrift für die zurückgesendeten Artikel aus meiner Bestellung [Bestellnummer] vom [Bestelldatum].
Die Artikel wurden am [Rücksendungsdatum] zurückgesendet, da [geben Sie den Grund für die Rücksendung an, z.B. „die Ware defekt war“, „nicht der Beschreibung entsprach“ oder „zu klein/groß war“]. Ich habe die Rücksendung gemäß Ihrer Rückgaberichtlinien durchgeführt und die entsprechenden Unterlagen beigefügt.
Für eine schnelle Bearbeitung der Gutschrift wäre ich Ihnen sehr dankbar. Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt dieser Anfrage sowie den Status der Gutschrift.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihre Unterschrift]
[Ihr Name]
[Ihre Position]
Falls Sie kein passendes Muster für eine Gutschrift-Anforderung gefunden haben, bieten wir Ihnen hier vier zusätzliche Vorlagen im PDF- und Word-Format an: